Kontoauszug Informationen für Bank bindend?

[Yaschir]

z.Z. bin ich Student und habe dementsprechend ein Gebührenfreies Girokonto bei der Kasse in meinem Dorf. Nun gab es da leider ein Missverständnis zwischen mir und der Bank so das Sie mir für das 4te Quartal 12€ Kontoführungsgebühren abgebucht haben.
Nach einer Beschwerde bei einem, leider ziemlich arroganten "Service Mitarbeiter" hat er sich doch herabgelassen und mir versichert er würde sein Bestes tuen, damit mir das Geld, aus Kulanz, wieder überwiesen wird.
Nun ne Woche später sind zwar 6€ auf meinem Konto eingegangen, aber im dazugehörigen Text steht "[Erstattung der Kontoführungsgebühren für 4. QT]". Daraufhin zum Schalter und ein anderer Mitarbeiter meinte, ja Sie haben ihr möglichste versucht, aber mehr als die hälfte war nicht drin. Nunja, dann ist ja aber der Kontoauszug falsch, denn da steht ja ganz klar das die Gebühren, nicht nur ein Teil, erstattet wurden, oder ist das nicht wichtig, was da steht?
Problem war/ist halt das die Bank die Studienbescheinigung erst zum Jahreswechsel erhalten hat...

 

[Unregistriert]

Hallo,

Sie waren für Die also im letzten Quartal_2011 kein Student. Damit hat man Ihnen aus Kulanzgründen die Hälfte erstattet, was wohl ein enormes Entgegenkommen gewesen sein dürfte (aus rein rechtlicher Sicht).

-> Sie sind Student - an einer Universität, oder Fernuni?
=> Bei Ersterem haben Sie garantiert 3(?) Automaten für kostenloses Abheben von bedingungslos kostenfreien Onlinekonten, wie sie Finanztest 9/2011 aktualisiert gelistet hat, "vor Ort".
Die Prepaid-Visakarte* mit Verzinsungsfunktion bietet nochmehr Räume, vorausgesetzt Sie erfüllen die Bonitätskriterien für diese Karte - ohne das bekommen Sie das ganze Cash-Konto nicht!
Für Stundenten wäre ansonsten die Comdirect wohl die beste Wahl (EC der Cash Group, z.B. neben Commerz-, auch Deutsche- und Postbank mit kostenlosen Automaten; dazu wahlweise eine "kostenlose"² Debit-Visa), da man hier keinerlei regelmäßigen Geldeingang für die Erlangung der Vorteile benötigt und zudem 50€ Neukundenbonus bekommt, wenn man in den ersten 3 Monaten 5 beliebige Transaktionen je mind. 25€ hinbekommt. Ein Fuffi dürfte für Dich ein recht ordentliches Moos sein...

*ermöglicht kostenloses Abheben im In- und Ausland, hat aber eine 1,75%ige Gebühr für Verfügungen im Außer-€-Raum (z.B. GB, Dänemark, Schweiz...). , die auf die interne Wechselgebühr aufgeschlagen wird.
²nicht kostenlos bei inländischer Barabhebung (Ausland schon!) sowie bei Nutzung im Außer-€-Raum (1,5%)

Sie haben doch schonmal von einer Sache namens Internet gehört, oder?!

 

[Unregistriert]

Ergänzung:

Prepaid-Visa des Cashkontos der DKB (DeutscheKreditBank)! *scheiß Satzbau*

 

[Yaschir]

Ich bin seit 1.10. Student an ner "normalen Uni", also Präsenzstudium, also auch für den Zeitraum wo Gebühren angefallen sind. Mein Fehler laut Bank war das sie Studienbescheinigung erst zum Jahreswechsel erhalten haben. --> War immer "berechtigt" ein kostenloses Konto zu führen.

Danke für die Tipps, aber bin mit meinen anderen Konten zufrieden, habe das eine Konto (wo jetzt die Gebühren angefallen sind) nur als Referenzkonto für das Onlinebanking, das möchte ich mir als letzten Pfeiler in der realen Welt erhalten

--> Müssen sie mir die gebühr zurückerstatten? Wenn nein, auf dem Kontoauszug steht ja das sie mir die Gebühr für 4 QT. erstattet haben, haben sie aber nur zur hälfte, ist ein Auszug nicht ein Dokument mit Anrecht auf Richtigkeit? --> müssten des Auszug ändern?

Hoffe konnte mein Anliegen jetzt besser rüberbringen (-:

 

[Unregistriert]

was steht denn in den bedingungen drin bzgl. der kostenlosen kontoführung? können die bescheinigungen auch nachträglich eingereicht werden und ist es dann auch rückwirkend kostenlos?

auf den ersten blick scheint es nun erstmal ok zu sein was die gemacht gemacht hat. keine bescheinigung, also gehen die davon aus "der hat gebühren zu zahlen". einfach mal genauers nochmal nachfragen, zur not beim geschäftsstellenleiter. es ist ja belegbar, daß du zu dem zeitpunkt student warst. falls nicht würd ich persönlich aber auch keinen aufriss machen, es geht lediglich um 6 euro.