Y
Yaschir
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Themenstarter
- Registriert seit
- 04.02.2012
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z.Z. bin ich Student und habe dementsprechend ein Gebührenfreies Girokonto bei der Kasse in meinem Dorf. Nun gab es da leider ein Missverständnis zwischen mir und der Bank so das Sie mir für das 4te Quartal 12€ Kontoführungsgebühren abgebucht haben.
Nach einer Beschwerde bei einem, leider ziemlich arroganten "Service Mitarbeiter" hat er sich doch herabgelassen und mir versichert er würde sein Bestes tuen, damit mir das Geld, aus Kulanz, wieder überwiesen wird.
Nun ne Woche später sind zwar 6€ auf meinem Konto eingegangen, aber im dazugehörigen Text steht "[Erstattung der Kontoführungsgebühren für 4. QT]". Daraufhin zum Schalter und ein anderer Mitarbeiter meinte, ja Sie haben ihr möglichste versucht, aber mehr als die hälfte war nicht drin. Nunja, dann ist ja aber der Kontoauszug falsch, denn da steht ja ganz klar das die Gebühren, nicht nur ein Teil, erstattet wurden, oder ist das nicht wichtig, was da steht?
Problem war/ist halt das die Bank die Studienbescheinigung erst zum Jahreswechsel erhalten hat...
Nach einer Beschwerde bei einem, leider ziemlich arroganten "Service Mitarbeiter" hat er sich doch herabgelassen und mir versichert er würde sein Bestes tuen, damit mir das Geld, aus Kulanz, wieder überwiesen wird.
Nun ne Woche später sind zwar 6€ auf meinem Konto eingegangen, aber im dazugehörigen Text steht "[Erstattung der Kontoführungsgebühren für 4. QT]". Daraufhin zum Schalter und ein anderer Mitarbeiter meinte, ja Sie haben ihr möglichste versucht, aber mehr als die hälfte war nicht drin. Nunja, dann ist ja aber der Kontoauszug falsch, denn da steht ja ganz klar das die Gebühren, nicht nur ein Teil, erstattet wurden, oder ist das nicht wichtig, was da steht?
Problem war/ist halt das die Bank die Studienbescheinigung erst zum Jahreswechsel erhalten hat...