Paketdienst Hermes will Lieferzeitpunkt exakter nennen

Dieses Thema im Forum "Sonstiges" wurde erstellt von Newsmaster, 22.02.2013.

  1. #1 Newsmaster, 22.02.2013
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    Die Zahl der Online-Bestellungen steigt hierzulande stark an. Nun plant der Paketdienst Hermes, ab 2014 seine Lieferzeiten genauer mit dem Kunden auszumachen, da diese oft nicht zu Hause sind, wenn das Paket ausgeliefert werden soll. Hierfür möchte Hermes aber vom Kunden wieder mehr Daten haben. Hermes äußert sich zum neuen Vorhaben wie folgt:„Unser Ziel ist es, gemeinsam mit den Verbrauchern einen Weg zu finden, dass sie ihr Paket bekommen, wann und wohin sie es haben wollen“. In zwei Ballungszentren soll der Service bereits im kommenden Jahr getestet werden. Vom Paket-Empfänger wird hier von Hermes aber ein Datenprofil benötigt.

     
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  3. #2 flottelotte1990, 10.11.2014
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 16.11.2014
    flottelotte1990

    flottelotte1990 Gesperrt

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    Ich habe inzwischen eine sehr gute Alternative zu Hermes und DHL gefunden - ich versende meine Pakete nur noch mit Paket AG - das ist ein super Versanddienstleister, der absolut zuverlässig ist. Kann ich jedem nur ans Herz legen - alles total unkompliziert.
     
  4. alpha

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    Ich bin mir nicht merh sicher ob es bei Hermes war, aber bei irgendeinem Paketzusteller wurde mir vorher per Mail mitgeteilt an welchem Tag zu welchem Zeitraum mein Päckchen geliefert wird. Hatte dort aber keine extra Daten angegeben gehabt....
     
  5. #4 NotBenBernanke, 08.12.2014
    NotBenBernanke

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    Und wie soll das dann funktioniert haben, wenn der gar keine Daten von dir hatte?
    Apropos Versanddienstleister: Momentan gibts ja ganz schön Kritik an der Deutschen Post, was die Zuverlässigkeit angeht. Ich muss mich da in die neagtiven Kritiken einreihen: Das letzte Päckchen, das ich über dei Packstation verschickt hab, hat fast 7 Tage gebraucht. Und dann kam es auch noch völlig zerknautscht an ... Von den Briefen, die regelmäßig länger unterwegs sind, ganz abgesehen.
     
  6. alpha

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    Ich habe ja nicht behauptet, sie hätten gar keine Daten von mir, nur dass ich keine extra Daten angeben musste. Mein e-mail Adresse hatten sie ja eh...
    Ich hatte auch eine zeitlang, das Gefühl, dass die Post nachgelassen hat, manchmal war zwei Tage nix im Briefkasten was bei uns ungewöhnlich ist...inzwischen geht es aber eigentlich wieder...wusste gar nicht, dass die Post jetzt vermehrter Kritik ausgestezt ist...
     
  7. #6 martin.s, 22.12.2014
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    Habe neulich auch ein Päckchen von einem anderen Anbieter erhalten und die haben das echt klasse geregelt. Man sieht sogar wenn man den Link aus der E-Mail öffnet, wo sich im Moment der Lieferwagen auf der Karte befindet und wie viele Stationen er noch entfernt ist. So sollte das generell geregelt werden, dann muss man nicht unnötig den halben Tag daheim rumsitzen und warten.
     
  8. #7 Jawdropper, 29.12.2014
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    Funktioniert zumindest bei mir mittlerweile bei so gut wie allen Paketdienstleistern ziemlich gut, das mit dem Lieferzeitpunkt. Und bei DHL gibt es ja immer noch die Packstation ;)
     
  9. #8 Dorothea, 11.03.2015
    Dorothea

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    Wenn ihr mal den Beitrag von Stern TV gesehen habt (G. Wallraff), überdenkt ihr es eh, ob ihr weiterhin Hermes nutzen wollt. :(
     
  10. #9 oliverr, 12.03.2015
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    Und, sind sie zuverlässig?
     
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  12. #10 oliverr, 12.03.2015
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    Na klar, man muss schon da gehen und es abholen, aber ist immer noch besser als ein Paket zu verlieren :)
     
  13. #11 martin.s, 19.03.2015
    martin.s

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    So eine Packstation hat auch ihre "Nachteile". Ich warte beispielsweise extra ab und an, weil ich weis, dass der Postbote heute 100% kommen wird, aber statt überhaupt zu klingeln, wird das Päckchen einfach direkt in die Packstation gebracht (vermutlich um Zeit zu sparen) und man wartet am ende umsonst den halben Tag zu Hause. Bei mir ist es jetzt auch schon 3x vorgekommen, dass der Postbote weder geklingelt, noch eine Abholkarte hinterlassen hat, um das Päckchen überhaupt abholen zu können. Musste dann extra anrufen und mir wurde am nächsten Werktag ein Brief mit einer Abholkarte hinterlegt.
     
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