Wie bewerten Bankkunden die wichtigsten Kontaktpunkte mit ihrer Bank?

Dieses Thema im Forum "Banken" wurde erstellt von Unregistriert, 29.03.2012.

  1. #1 Unregistriert, 29.03.2012
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 29.03.2012
    Unregistriert

    Unregistriert Gast

    Dieser Frage möchte ich mit der Umfrage "xxx" auf den Grund gehen. In 4 Etappen können Sie die vier wichtigsten Kontaktpunkte zwischen Ihnen und Ihrer Bank bewerten. Seit dem 01.03.2012 können Sie unter folgendem Link xxx die Qualität der Beratungsgespräche bewerten.

    Die weiteren Etappen sind:
    • Ab dem 14.05.2012: Bewertung des Onlinebankings
    • Ab dem 30.07.2012: Bewertung des SB-Angebots
    • Ab dem 15.10.2012: Bewertung des telefonischen Kundenservices
    Am Ende jeder Etappe werde ich einen Sieger bekannt geben und Anfang 2013 wird dann auch der Gesamtsieger gekürt.

    Ich wurde mich sehr freuen, wenn Sie an der Umfrage teilnehmen und Ihren Freunden und Bekannten davon berichten.

    Bereits im letzten Jahr habe ich eine ähnliche Umfrage durchgeführt, bei der 1.500 Bewertungen zu 210 verschiedenen Banken abgegeben wurden. Die Studie können Sie bei Interesse gerne kostenlos als PDF hier anfordern: xxx

    Vielen Dank im Voraus für Ihre Teilnahme!

    Mit freundlichen Grüßen,

    Christian Stein
     
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  3. Wubbu

    Wubbu Erfahrener Benutzer

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    0
    Wenn man hier schon eine Umfrage ablassen will und sonst keinen gesteigerten Mehrwert fürs Forum leistet, so wäre eine Registrierung ja wohl das Mindeste was man erwarten kann.

    Aus diesem Grund wurden auch jegliche Links entfernt.
     
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