direktbank mit persönlichem ansprechpartner?

Diskutiere direktbank mit persönlichem ansprechpartner? im Direktbanken Forum im Bereich Banken; gibts das denn? eine direktbank, die zwar keine filialen hat aber im falle des falles einen persönlichen ansprechpartner?
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gibts das denn? eine direktbank, die zwar keine filialen hat aber im falle des falles einen persönlichen ansprechpartner?
 
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Banker 90

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Sowas ist derzeit nicht bekannt. Bei Direktbanken bekommt man einen Onlinezugang und eine Servicehotline, die meistens 24/7 besetzt ist. Einen persönlichen, festen Ansprechpartner gibt es bei DB nicht. Bei 4 Anrufen in Folge könnte man also theoretisch mit 5 versch. Leuten sprechen.
Fazit: Persönlicher Ansprechpartner Fehlanzeige. Wenn man darauf also Wert legt bleiben nur die gewöhnlichen Filialbanken.
 
Wubbu

Wubbu

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Mir ist bislang auch keine Direktbank bekannt, die so etwas anbietet. Daher ist es auch eine Direktbank. Persönlichen Ansprechpartner vor Ort gibt es im Grunde nur bei den üblichen Banken wie Volksbank, Sparkasse, Postbank, etc.
 
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Banker 90

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Irgendeinen Nachteil muss der günstige Kontoführungspreis bei Direktbanken ja auch mit sich bringen. Grundsätzlich ist es ja überall so, dass guter Service seinen Preis hat. Allerdings ist es für jeden Kunden ratsam sich an einen festen Ansprechpartner in einer Filialbank zu halten. Die Hilfe hier ist schneller und vor allem kompetenter, da in den Hotlines der DB nur ganz selten ausgebildete BAnkkaufleute sitzen.
Also wer guten Service möchte sollte sich an eine Filialbank wenden.
 
Wubbu

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Und aus diesem Grund bleib ich auch bei meiner Sparkasse ;) Selbst in finanziell klammen Zeiten kam man mir kredittechnisch entgegen und verringerte die monatliche Rate. Und sowas soll auch honoriert werden, wie ich finde.
 
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Banker 90

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sowas wäre bei einer Direktbank eher selten passiert. Erfahrungsgemäß lassen die einen in engen zeiten gerne mal im stich.
 
Wubbu

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Erfahrung konnte ich zwar noch nicht sammeln, aber da ich nun schon seit 17 Jahren bei meiner Sparkasse bin setz ich natürlich die langjährige, gute Zusammenarbeit nicht aufs Spiel. Wobei natürlich auch die Direktbanken ihre Daseinsberechtigung haben und auch haben sollen.
 
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Banker 90

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Direktbanken sind für die Kunden ratsam, die nicht viel von Ihrer Bank erwarten. Wie schon erwähnt sind die Gebühren bei DBs sehr niedrig (klar, keine servicekräfte die bezahlt werden müssen). Die Kunden die Ihr Konto alleine online führen wollen sind hier vollkommen richtig aufgehoben.
Die, die wert auf Beratung und festen Ansprechpartner legen sind bei Filialbanken besser aufgehoben. Auch wenn unser Ruf momentan nicht der beste ist, kann man sich dennoch immer darauf verlassen, dass 95% aller Bankkaufleute in Filialen ihr bestmöglichstest geben um für Kundenzufriedenheit zu sorgen.
 
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