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Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und n-tv haben 20 der größten gesetzlichen Krankenversicherungen getestet. Dabei konnte sich die BKK Taunus als beste Betriebskrankenkasse behaupten.
Getestet wurden die Serviceinfrastruktur und die Kontaktqualität (Telefon / E-Mail) sowie der
Internetauftritt. Zudem erfolgte im Rahmen des Tests auch eine Leistungsangebotsanalyse der GKVs.
Getestet wurden die Serviceinfrastruktur und die Kontaktqualität (Telefon / E-Mail) sowie der
Internetauftritt. Zudem erfolgte im Rahmen des Tests auch eine Leistungsangebotsanalyse der GKVs.