Woran ist erkennbar, wie zufrieden Kunden sind?

Diskutiere Woran ist erkennbar, wie zufrieden Kunden sind? im Sonstiges Forum im Bereich Weitere Finanzforen; Wir würden sehr gern mal genauer herausfinden wollen, wie es bei uns mit der Zufriedenheit unserer Kunden mit den Dienstleistungen aussieht, die...
P

PaulMeier

Erfahrener Benutzer
Themenstarter
Registriert seit
04.04.2015
Beiträge
178
Wir würden sehr gern mal genauer herausfinden wollen, wie es bei uns mit der Zufriedenheit unserer Kunden mit den Dienstleistungen aussieht, die wir erbringen. Es gibt immer so wenig Feedback über unsere herkömmliche Methode der Kundenbefragung. Lässt sich das noch auf andere Weise herausfinden?
 
Bigie

Bigie

Erfahrener Benutzer
Registriert seit
03.10.2015
Beiträge
199
Ort
München
Du bist jetzt zu eurem System der Kundenbefragung nicht weiter ins Detail gegangen, sodass es schwer zu sagen ist, was ihr noch machen könntet. Prinzipiell kann es aber nicht verkehrt sein, mal eine Analyse zur Kundenzufriedenheit mit der Hilfe von https://www.aproxima.de/daran-forschen-wir/maerkte-und-kunden/themenbeispiele/forschung-fuer-kundenzufriedenheit zu machen. Es gibt ja die verschiedensten Messtechniken. Um mal das Wichtigste vorwegzunehmen: "Kundinnen und Kunden sind meist erst dann zufrieden, wenn ihre Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen wurden. Das kleine Quäntchen Plus begeistert sie und sichert ihre Treue." Das bringt es meines Erachtens auf den Punkt.
 
Thema:

Woran ist erkennbar, wie zufrieden Kunden sind?

Woran ist erkennbar, wie zufrieden Kunden sind? - Ähnliche Themen

  • Steigerung der Verkaufsleistung im Außendienst: Strategien für den Erfolg

    Steigerung der Verkaufsleistung im Außendienst: Strategien für den Erfolg: In der dynamischen Welt des Vertriebs spielt der Außendienst eine entscheidende Rolle. Die direkte Interaktion mit Kunden bietet einzigartige...
  • Umfassende Checkliste für Ihre Baufinanzierung

    Umfassende Checkliste für Ihre Baufinanzierung: Eine solide Baufinanzierung ist das Fundament für den Traum vom eigenen Heim. Um sicherzustellen, dass dieser Traum nicht zum finanziellen...
  • Professioneller Hausmeister-Service in Hannover: Ihr Partner für Gebäudemanagement

    Professioneller Hausmeister-Service in Hannover: Ihr Partner für Gebäudemanagement: In Hannover, einer Stadt, die durch ihre vielfältige Architektur, lebendige Kultur und dynamische Wirtschaft geprägt ist, spielen...
  • Woran erkenne ich gute Handy-Casinos?

    Woran erkenne ich gute Handy-Casinos?: Es gibt mehrere Faktoren, die darauf hindeuten, dass ein Handy-Casino von guter Qualität ist. Ein gutes Handy-Casino bietet eine große Auswahl an...
  • Woran erkenne ich ein gutes Leihhaus?

    Woran erkenne ich ein gutes Leihhaus?: Gibt es denn bestimmte Sachen woran man ein gutes Leihhaus erkennen kann? Bestimmte Sachen worauf man achten sollte wenn man seine Wertgegenstände...
  • Similar threads

    Top