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<p>[QUOTE="Bigie, post: 157498, member: 3739"]</p><p>Du bist jetzt zu eurem System der Kundenbefragung nicht weiter ins Detail gegangen, sodass es schwer zu sagen ist, was ihr noch machen könntet. Prinzipiell kann es aber nicht verkehrt sein, mal eine Analyse zur Kundenzufriedenheit mit der Hilfe von <a href="https://www.aproxima.de/daran-forschen-wir/maerkte-und-kunden/themenbeispiele/forschung-fuer-kundenzufriedenheit">https://www.aproxima.de/daran-forschen-wir/maerkte-und-kunden/themenbeispiele/forschung-fuer-kundenzufriedenheit</a> zu machen. Es gibt ja die verschiedensten Messtechniken. Um mal das Wichtigste vorwegzunehmen: "Kundinnen und Kunden sind meist erst dann zufrieden, wenn ihre Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen wurden. Das kleine Quäntchen Plus begeistert sie und sichert ihre Treue." Das bringt es meines Erachtens auf den Punkt.</p><p>[/QUOTE]</p>
[QUOTE="Bigie, post: 157498, member: 3739"] Du bist jetzt zu eurem System der Kundenbefragung nicht weiter ins Detail gegangen, sodass es schwer zu sagen ist, was ihr noch machen könntet. Prinzipiell kann es aber nicht verkehrt sein, mal eine Analyse zur Kundenzufriedenheit mit der Hilfe von [URL]https://www.aproxima.de/daran-forschen-wir/maerkte-und-kunden/themenbeispiele/forschung-fuer-kundenzufriedenheit[/URL] zu machen. Es gibt ja die verschiedensten Messtechniken. Um mal das Wichtigste vorwegzunehmen: "Kundinnen und Kunden sind meist erst dann zufrieden, wenn ihre Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen wurden. Das kleine Quäntchen Plus begeistert sie und sichert ihre Treue." Das bringt es meines Erachtens auf den Punkt. [/QUOTE]
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