Handyversicherung bei Sturzschäden

[Cash]

Hallo Leute,

ich habe vor knapp 2 jahren eine Versicherung für mein Handy abgeschlossen die derzeit noch weiterläuft.

In den letzten 2 Jahren hatte ich keine Probleme mit dem Handy, ich habe es weder verloren noch fallen lassen oder sonstiges.

Gestern habe ich das Handy auf den Tisch gelegt und es ist da irgendwie weggerutscht und ist auf den Boden geknallt.

Seid dem geht das Handy nicht mehr an und der Display ist richtig zerplatzt.

Die Sturzschäden sollten von der Versicherung eigentlich anerkannt werden weil dies steht auch im Vertrag drin aber können die Versicherungen dagegen trotzdem was machen?

Also können die mir jetzt sagen, nein das geht nicht, wir zahlen das nicht da es ja eigenverschulden war oder ähnliches?

Sollte ich mir sa Sorgen machen oder ohne Angst das Handy jetzt zuschicken?

Was glaubt ihr?

Dankeschön!

 

[MeDo]

Hallo Cash,

wenn das in Vertrag steht das solche Sturzschäden übernommen werden, brauchst du dir keine Sorge zu machen.
Die werden das Handy reparieren.

Wann sollen solche Versicherungen den sonst eintreten? Etwa wenn du es selbst auf den Boden knallst?

Das müsste ohne Probleme klappen. Schildere Fall einfach ausführlich und das wird schon klappen.