Kunde verlangt Schadenersatz

[SvataApolena]

Hallo Freunde, ich habe eine etwas ungewöhnliche Frage. Was kannst du tun, wenn dein Kunde eine Entschädigung von dir für Dinge verlangt, die außerhalb deiner Kontrolle liegen? Der Kunde hat meinen professionellen Rat nicht richtig befolgt und gibt mir die Schuld an der Situation,

 

[Nicöh]

Hallo! Ich weiß, wie es ist, in dieser Situation zu sein. Es ist wirklich unangenehm. Es fühlt sich an, als könnte dieser eine Kunde das Geschäft zum Scheitern bringen. Mir ist Anfang des Jahres etwas ganz Ähnliches passiert. Ich habe an einer technischen Lösung für meine Kunden gearbeitet. Eine Art Software, die Informationen aufnimmt und organisiert. Der Kunde schien damit zufrieden zu sein, bis er zurückkam und behauptete, das Programm funktioniere nicht richtig. Der einzige Unterschied ist, dass ich vorbereitet war. Ich habe eine Versicherung für mein Unternehmen. Mein Freund hat mir empfohlen, eine Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung abzuschließen, als ich mit meiner freiberuflichen IT-Tätigkeit begann. Er sagte, diese Versicherung wäre gut, wenn mal etwas schief geht. Mein Freund hatte Recht. Als die Situation eintrat, war ich froh, dass ich die Versicherung hatte. Ohne sie wäre ich nicht in der Lage gewesen, weiterzumachen. Hier ist, wovon ich spreche: https://www.hiscox.de/geschaeftskunden/vermoegensschadenhaftpflichtversicherung/ Ich glaube, dass sie dir helfen kann.