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<p>[QUOTE="Bensch14, post: 48834, member: 813"]</p><p>Das ist nicht nur in eurem Unternehmen so, dass scheint in bei vielen der Fall zu sein. Für mich sind die Mobilfunkanbieter immer das beste Beispiel. Neukunden bekommen bei Vertragsabschluß das Smartphone fast umsonst, Bestandskunden werden bei einer Vertragsverlängerung hingegen meist mit einer fetten Zuzahlung (für´s gleiche Gerät) belastet... </p><p></p><p>Nun aber zu deiner eigentlichen Frage... Auf <a href="https://www.bolzhauser.de/customer-service/kundenbindung/">https://www.bolzhauser.de/customer-service/kundenbindung/</a> gibt es einen sehr interessanten Artikel zum Thema Kundenbindung. Möglicherweise bringt der dich ja ein wenig weiter. </p><p></p><p>Viel Erfolg.</p><p>[/QUOTE]</p>
[QUOTE="Bensch14, post: 48834, member: 813"] Das ist nicht nur in eurem Unternehmen so, dass scheint in bei vielen der Fall zu sein. Für mich sind die Mobilfunkanbieter immer das beste Beispiel. Neukunden bekommen bei Vertragsabschluß das Smartphone fast umsonst, Bestandskunden werden bei einer Vertragsverlängerung hingegen meist mit einer fetten Zuzahlung (für´s gleiche Gerät) belastet... Nun aber zu deiner eigentlichen Frage... Auf [URL]https://www.bolzhauser.de/customer-service/kundenbindung/[/URL] gibt es einen sehr interessanten Artikel zum Thema Kundenbindung. Möglicherweise bringt der dich ja ein wenig weiter. Viel Erfolg. [/QUOTE]
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